Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf zur inhaltlichen Vollständigkeit. Vor dem Live-Gang bitte anwaltlich prüfen — insbesondere Widerrufsrecht (§ 312g BGB), Haftung im Betreuungskontext und die vertragliche Rolle der Betreuungspersonen.

1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Plattform „Sylt Sitter" geschlossenen Verträge über die Betreuung von Kindern. Anbieter und Vertragspartner ist die Sylter Swim Academy GmbH, Hafenstraße 1, 25980 Sylt, Amtsgericht Flensburg HRB 16306 FL („wir"). Vertragssprache ist Deutsch.

Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmerinnen und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

2. Vertragsgegenstand

Wir erbringen die stundenweise Betreuung von Kindern auf Sylt durch von uns eingesetzte, geprüfte Betreuungspersonen. Die Betreuungspersonen sind bei uns beschäftigt bzw. für uns tätig, sorgfältig ausgewählt, in Erster Hilfe am Kind geschult und im Rahmen unseres Betriebs versichert. Ein Anspruch auf eine bestimmte Betreuungsperson besteht nur, soweit diese ausdrücklich gebucht und verfügbar ist.

3. Zustandekommen des Vertrags

Direktbuchung

Wählst du ein angebotenes freies Zeitfenster einer Betreuungsperson und schließt den Buchungsvorgang mit der Zahlung ab, kommt der Betreuungsvertrag verbindlich zustande. Die Darstellung der Zeitfenster ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots; dein verbindliches Angebot gibst du mit Abschluss der Zahlung ab.

Wunsch-Anfrage

Für Wunschzeiten ohne passendes freies Fenster stellst du eine unverbindliche Anfrage. Diese wird verfügbaren Betreuungspersonen angeboten; die erste Zusage einer Betreuungsperson führt zum verbindlichen Vertrag, sobald du die Zahlung über den dir bereitgestellten Zahlungslink abschließt. Geht innerhalb der angegebenen Frist keine Zusage ein, entfällt die Anfrage kostenfrei.

4. Einbeziehung dieser Bedingungen

Vor Abschluss der Buchung bestätigst du aktiv, dass du diese AGB einschließlich der Stornobedingungen (Ziffer 8) sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast und akzeptierst. Zum Nachweis speichern wir deine Zustimmung mit Zeitpunkt und der jeweils gültigen Fassung zur Buchung.

5. Preise & Zahlung

• Der Grundpreis beträgt 50,00 € pro Stunde (Bruttopreis inkl. 19 % Umsatzsteuer).
• Mindestbuchungsdauer: 2 Stunden.
• Bei 3 oder 4 Kindern erhöht sich der Preis um 25 %, ab 5 Kindern um 50 %. Mehr als 5 Kinder sind nicht buchbar.
• Der Gesamtpreis wird dir vor dem verbindlichen Abschluss transparent angezeigt.

Die Zahlung ist mit der Buchung fällig und erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie (u. a. Kreditkarte, PayPal, SEPA, Apple Pay). Nach Zahlungseingang erhältst du eine Rechnung per E-Mail.

6. Leistungserbringung

Die Betreuung erfolgt zum vereinbarten Termin am vereinbarten Treffpunkt. Zur Ermöglichung mehrerer Einsätze pro Tag kann eine Betreuungsperson Vor- und Nachlaufzeiten benötigen; die gebuchte Betreuungszeit bleibt hiervon unberührt. Kommt es aus von uns zu vertretenden Gründen zum Ausfall einer Betreuungsperson, bemühen wir uns um eine gleichwertige Ersatzperson; ist dies nicht möglich, erstatten wir den für den ausgefallenen Termin gezahlten Betrag vollständig. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 9 (Haftung).

7. Pflichten der Kundin / des Kunden

• vollständige und zutreffende Angaben zu den Kindern (Anzahl, Alter, relevante Besonderheiten wie Allergien) sowie zum Treffpunkt zu machen;
• zum vereinbarten Zeitpunkt am Treffpunkt anwesend bzw. erreichbar zu sein und eine Notfallerreichbarkeit sicherzustellen;
• eine sichere und zumutbare Betreuungsumgebung bereitzustellen;
• die Betreuungsperson über alles zu informieren, was für das Wohl des Kindes wesentlich ist.

Für Schäden, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben resultieren, übernehmen wir keine Haftung (siehe Ziffer 9).

8. Stornierung durch die Kundin / den Kunden

Eine Stornierung ist bis 3 Tage (72 Stunden) vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Buchungswertes fällig; der übrige Betrag wird erstattet. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns. Über die Stornierung erhältst du eine Bestätigung; bei einer anteiligen Erstattung stellen wir eine Gutschrift aus.

9. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Der Betreuungsvertrag betrifft eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin bzw. Zeitraum vorgesehen ist. Für solche Verträge besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen die Stornobedingungen nach Ziffer 8.

Ob die Ausnahme nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB im Einzelfall greift, ist rechtlich zu bestätigen. Falls nicht, ist hier eine vollständige Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular aufzunehmen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer Garantieübernahme bleibt unberührt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und Betreuungspersonen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit (§ 36 VSBG).

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt. Ist die Kundin/der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen; für bereits geschlossene Buchungen gilt die jeweils bei Buchung akzeptierte Fassung.